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2014年东莞市社会组织服务中心年度总结
打印文章】【关闭窗口】【发布日期:2015-01-05】 浏览次数:

2014年东莞市社会组织服务中心年度总结


东莞市社会组织服务中心(以下简称“服务中心”)于20111025日在东莞市社会组织总会的支持下,在市社会组织管理局注册登记成立。

2014年,服务中心直接服务近6000人次。其中,能力建设培训项目共开展8期主题培训,2次公益沙龙,热线咨询近2000次,近5000人次受益。为不断完善对孵化基地入驻组织的培育工作,服务中心积极落实制度管理、打造智能化的办公环境、加强服务平台建设、扩大孵化基地影响力。多次开展交流活动,走访服务50多次,收集反馈意见120条。同时还开通了服务中心微信公众号和微网站,推进智能化办公。现将有关情况总结如下:

一、孵化基地运营项目

2011年市社会组织孵化基地(以下简称“孵化基地”)建立以来,我中心连续4年承接运营管理孵化基地。经过3年多的多元探索,我中心在促进政府政策执行、完善内部管理、孵化方式、宣传渠道等方面不断总结经验,提升孵化基地的孵化效益,去年年底,孵化基地引入第三方技术支持团队,孵化基地的运作已逐步成熟起来。今年,我中心除了继续规范孵化基地的运营管理,协助孵化基地转型升级外,在宣传推广方面,也做了多方面的尝试。主要做法有:

(一)提高孵化基地的孵化效益。

提高孵化基地场地使用率。市社会组织管理局同意在满足入驻组织对孵化基地的活动场地的需求的基础上,允许我市其他公益机构利用活动场地举办公益活动。根据市社会组织管理局的意见,今年,我中心细化孵化基地活动场地使用办法,增设其他公益组织申请流程及相关事项,有效地提高活动场地的使用率。

协助对孵化组织的孵化并引进新一批的孵化组织。去年年底,孵化基地引入第三方技术支持团队,对孵化组织提供定制的孵化服务,我中心协助技术支持团队加强与孵化组织之间的沟通交流,并协助引入新一批的孵化组织。

动员入驻组织参加社会组织等级评估。服务中心在运营孵化基地过程中,积极担当示范作用,主动申请参加2013年社会组织等级评估并获得4A。今年继续动员孵化基地符合参评资格的孵化组织参加等级评估。协助他们按照评估指标自评打分,查漏补缺,规范中心运作,以评促建,提升服务水平。在服务中心的动员下,有4家孵化组织参与评估,暂未达到评估条件的组织,中心派出专人辅导,对照评估指标模拟打分,督促做好内部规范工作。

(二)做好宣传,扩大孵化基地的影响力。

接待全国各地的考察团,展示孵化模式。今年,孵化基地共接待来自云南、河南、福建、浙江、内蒙古等7个省份18批次,近200多人次的调研考察。宣传展示我市社会组织的发展及孵化模式。

举办两年成果展。孵化基地经过2年多的孵化探索,孵化初见成效,今年初,我中心梳理孵化基地的建设历程,结合走访调研,制作孵化基地两年成果展示幕墙,分成孵化基地项目概述、发展轨迹、孵化特色、孵化成果展望五部分,在孵化基地的展厅进行展示,供市民朋友观看。

利用媒体网络、期刊宣传。今年,我们与东莞阳光网进行合作,制作网页版面正面宣传孵化基地,同时中心制作孵化期刊,派发给市民,让公众了解孵化基地,了解入驻组织及服务,号召全民公益。

积极动员入驻组织参加志愿风尚公益行活动。今年年底我市在东莞东城文化广场举行志愿风尚公益行活动,孵化基地进行展览长廊展示孵化成果;孵化基地内16家组织参加了活动,通过表演节目、演讲、游戏、座谈、摊位展示、派发宣传单的方式宣传自己的组织。活动中部分组织还与企业达成合作协议,为来年的公益项目开展找到了资金保障。

参加社会组织开放日。12月7日,是我市社会组织开放日,孵化基地积极参与其中,我中心带领到场的市民参观孵化基地,并在多功能厅开展公益创业分享会。

二、开展社会组织能力建设项目,助力我市社会组织发展

(一)社会组织能力建设项目注重品牌打造。

为提高社会组织的公共服务能力,促进我市社会组织规范运作和健康发展,我市至今已举办24期社会组织能力建设培训,5期公益沙龙,内容涵盖社会组织政策法规解读、社会组织财务管理、社会组织项目策划和社会组织诚信建设等专题,来自1818家社会组织的4229人次受益。2014年举办8期培训,2期沙龙。在总结往年的经验基础上,今年的能力建设项目,在课程上更注重组织管理的实操能力和打造品牌的能力。从项目设计、品牌打造、诚信建设、政策法规解读、服务与创新、税法知识辅导、网络知识运用等7大板块提升组织运营能力。外出考察方面,注重学习创业与品牌升级,选择到深圳市社会组织总部和深圳市中小企业公共服务平台交流学习,多方位学习品牌打造、公益与商业相结合的模式。同时,今年还增设针对性强的实训沙龙和草根组织负责人经验分享两种沙龙。通过现场实训,讲师面对面地当场指出薄弱点,学员技能即时获得提升。经验分享沙龙,通过草根组织负责人讲述品牌打造的建设历程,学员了解其中会遇到困难,但是同时知道可以从循何种途径解决。

(二)联合其他机构联合举办培训,规范我市行业运营水平。

为提升各行业协会、商会规范行业经营水平,确保各协会、商会工作人员理解和正确把握《新消法》的精神和各项修改内容,今年620日,我中心与市消费者委员会、市社会组织总会联合举办“新《消法》知识培训暨消费维权服务站创建工作动员大会”,组织我市的行业协会、商会参加培训。

三、下一步计划

(一)完善社会组织孵化工作。

服务中心将在总结孵化经验的基础上,重点培育一批作用发挥明显、服务相对健全、社会诚信度高的社会组织,做到“好的更好、精品更精”,力争打造出一批国内知名的公益慈善类社会组织品牌。

(二)加强能力建设培训项目。

根据各社会组织的需求,及时调整能力建设培训内容,将理论与实践结合,做到既“走出去”又“请进来”,一方面广泛邀请国内资深公益人士、学者和优秀社会组织管理者授课,一方面组织东莞社会组织到各地参观学习,交流社会建设经验。另外,针对社会组织发展不同阶段的特征开展个性化的培训方式;定期走访收集反馈意见,不断反思总结经验;配合能力建设开展主题公益沙龙,巩固交流知识。努力培养一批见识广、能力强、素养好的社会组织从业人员,提升我市社会组织从业人员整体水平。

(三)加大内部人员管理力度,提升员工素质。

认真落实《社会组织服务中心人员考核制度》,引入人员评估的理念,完善绩效方案;根据员工个性及意愿,做好员工成长规划;强调员工自我学习,将内部学习与外部培训相结合,提升员工素质。

(四)加大宣传力度。

以省内知名媒体联系,加大对服务中心项目的宣传力度;加强与其他公益组织的交流合作,使其在行业内产生一定的影响力;进一步丰富中心网站,强化网络途径;积极开展公益沙龙、公益讲座、社区宣传等活动,向社会公众宣传中心的服务项目,促进公益理念的普及。

(五)提升社会组织党建工作。

完善孵化基地当支部内部管理制度,鼓动社会组织工作人员积极加入党支部,壮大支部队伍;制定党员学习计划,提升党员素质;积极开展党组织活动,发挥基层党组织的服务功能。